ตามให้ทัน! 10 แนวโน้มของ AI Voice Assistants ในอนาคต

อย่างที่เราทราบกันดีว่า AI assistant ได้เปลี่ยนจากการเป็นเพียงเครื่องมือตอบคำถามแบบง่าย ๆ มาเป็นผู้ช่วยที่ซับซ้อนและสำคัญในชีวิตประจำวันของหลายล้านคน ท่ามกลางการแข่งขันของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon, Google, และ Apple เทคโนโลยี AI ยังคงก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว แล้วอนาคตของvoice assistant AI จะเป็นอย่างไร? นี่คือ 10 การคาดการณ์ที่น่าจะเกิดขึ้นและจะเปลี่ยนแปลงการใช้ AI ในชีวิตประจำวันของเรา

1. การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จะฉลาดขึ้นมาก

การประมวลผลภาษาธรรมชาติหรือ NLP เป็นหัวใจหลักของ AI voice assistant ในอนาคต เทคโนโลยีนี้จะพัฒนาให้สามารถเข้าใจและตอบสนองคำสั่งที่ซับซ้อนมากขึ้นได้อย่างแม่นยำมากขึ้น นั่นหมายความว่าการสนทนากับ voice assistant จะเป็นธรรมชาติมากขึ้น เสมือนว่าคุณกำลังพูดคุยกับมนุษย์จริง ๆ การพัฒนานี้จะมีความสำคัญมากในอุตสาหกรรมเช่นการดูแลสุขภาพและบริการลูกค้า ที่ต้องการความถูกต้องและความเข้าใจที่ลึกซึ้ง

‍

2. ความสามารถในการใช้หลายภาษาได้ดีขึ้น

ปัจจุบัน AI voice assistant สามารถพูดและเข้าใจหลายภาษาได้ แต่ในอนาคต ความสามารถนี้จะก้าวหน้ามากขึ้น voice assistant จะไม่เพียงแต่สามารถตอบคำถามในหลายภาษาได้ แต่ยังสามารถเปลี่ยนภาษาในขณะสนทนาได้อย่างราบรื่น สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจระดับโลกและครอบครัวที่พูดหลายภาษา ทำให้การสื่อสารระหว่างภาษาเป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติมากขึ้น

3. การปรับเปลี่ยนตามผู้ใช้จะพัฒนาไปอีกขั้น

Voice assistantในอนาคตจะรู้จักเราดียิ่งขึ้น ด้วยความก้าวหน้าของ Machine Learning–voice assistant เหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลจากการโต้ตอบต่าง ๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำสินค้าตามที่คุณเคยซื้อ การตั้งเตือนความจำตามพฤติกรรมของคุณ หรือแม้แต่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการสนทนาตามอารมณ์ของคุณ การปรับเปลี่ยนนี้จะทำให้การใช้งานvoice assistantมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4. การผสานเข้ากับ Internet of Things (IoT) อย่างราบรื่น

การเชื่อมต่อระหว่าง AI voice assistant กับอุปกรณ์ IoT เริ่มเกิดขึ้นแล้ว แต่ในอนาคต การผสานนี้จะถูกพัฒนาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ลองนึกภาพว่าคุณสามารถควบคุมทุกอุปกรณ์อัจฉริยะในบ้านได้ ไม่ว่าจะเป็นไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศ ระบบรักษาความปลอดภัย และอื่น ๆ ด้วยคำสั่งเสียงเพียงอย่างเดียว 

การผสาน voice assistantกับอุปกรณ์ IoT จะเปลี่ยนวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม ทำให้บ้านอัจฉริยะของเราฉลาดขึ้นและตอบสนองต่อความต้องการของเราได้ดียิ่งขึ้น

5. การใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์เสียงเพื่อความปลอดภัย

ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยเคยเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับ AI voice assistant แต่ Voice Biometrics สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้ เทคโนโลยีนี้จะใช้คุณสมบัติเฉพาะของเสียงเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ทำให้คำสั่งเสียงปลอดภัยมากขึ้น ในอนาคต เราสามารถคาดหวังให้ไบโอเมตริกซ์เสียงเป็นฟีเจอร์มาตรฐานใน voice assistant เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เช่น การซื้อสินค้า การเข้าถึงข้อมูลสำคัญ หรือการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทในบ้าน

6. การซื้อขายด้วยเสียงจะเติบโตอย่างมาก

ความสะดวกสบายของการซื้อขายด้วยเสียง (Voice Commerce) กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว voice assistant จะสามารถจัดการการทำธุรกรรมได้เก่งขึ้น ตั้งแต่การสั่งซื้อของชำจนถึงการจองเที่ยวบิน ทั้งหมดนี้เพียงใช้คำสั่งเสียง 

เมื่อผู้บริโภคคุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้มากขึ้น ธุรกิจจะต้องปรับแพลตฟอร์มของตนให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาและทำธุรกรรมด้วยเสียง เพื่อให้แข่งขันได้ในยุคใหม่ของการค้าออนไลน์

7. voice assistant AI ในการดูแลสุขภาพ

AI voice assistant มีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญในด้านการดูแลสุขภาพ สิ่งนี้จะช่วยในการจัดตารางนัดหมาย ให้คำแนะนำทางการแพทย์จากการบรรยายอาการ และยังอาจช่วยเตือนการทานยา ตรวจสอบสุขภาพ และแม้แต่ให้การสนับสนุนทางอารมณ์ นี่อาจเป็นการปฏิวัติการดูแลสุขภาพ ทำให้การดูแลสุขภาพเป็นเรื่องง่ายและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

8. ความเข้าใจในบริบทจะดีขึ้น

อีกหนึ่งแนวโน้มที่น่าจับตามองคือความสามารถในการเข้าใจบริบทของ AI voice assistant ในอนาคต voice assistant จะไม่เพียงแต่ตอบสนองต่อสิ่งที่คุณพูด แต่ยังคำนึงถึงบริบทต่าง ๆ เช่น ตำแหน่งที่คุณอยู่ ช่วงเวลา หรือการโต้ตอบก่อนหน้านี้ สิ่งนี้จะช่วยให้ voice assistant ตอบสนองได้อย่างแม่นยำและเกี่ยวข้องมากขึ้น ช่วยให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่น

9. Voice assistant AI ในการศึกษา

ระบบการศึกษาจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้อย่างมาก voice assistant เหล่านี้จะกลายเป็นติวเตอร์ส่วนตัว ที่สามารถตอบคำถามของนักเรียน อธิบายแนวคิดต่าง ๆ และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการบ้าน ด้วยการเรียนรู้ทางไกลที่เพิ่มขึ้น voice assistant จะมีบทบาทสำคัญในการทำให้การศึกษาเป็นเรื่องที่มีส่วนร่วมและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น โดยปรับให้เข้ากับความต้องการของนักเรียนแต่ละคน

10. การให้ความสำคัญกับ AI ที่มีจริยธรรม

เมื่อ AI voice assistant กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมากขึ้น ผลกระทบด้านจริยธรรมของการใช้งานจะกลายเป็นประเด็นสำคัญ เรื่องต่าง ๆ เช่น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความลำเอียงในอัลกอริทึม AI และความเสี่ยงในการใช้งานในทางที่ผิด จะต้องได้รับการแก้ไข 

บริษัทที่พัฒนาเทคโนโลยีเหล่านี้จะต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติ AI ที่มีจริยธรรม เพื่อให้มั่นใจว่าvoice assistantจะไม่เพียงแค่มีประโยชน์ แต่ยังเป็นธรรมและปลอดภัย

สรุป

อนาคตของ AI voice assistant ดูสดใส ด้วยนวัตกรรมที่สัญญาว่าจะทำให้พวกเขากลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรามากขึ้น ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนตามผู้ใช้ที่ลึกซึ้งขึ้น ไปจนถึงการปรับปรุงความปลอดภัยและการพิจารณาด้านจริยธรรม 

การคาดการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงโลกที่เทคโนโลยีเสียงจะฉลาดขึ้น มีความเข้าใจมากขึ้น และเชื่อมโยงกับชีวิตประจำวันของเราอย่างลึกซึ้งมากขึ้น เมื่อเราเดินหน้าต่อไป ธุรกิจและผู้บริโภคจะต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และยอมรับศักยภาพของvoice assistant AI ในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยี

ทาง Amity Solutions ก็มีบริการ AI Voice bot ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเช่นกัน ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่นี่