7 ไอเดียใช้ Generative AI ทำงานแทน ขยายธุรกิจแบบก้าวกระโดด

หากคุณไม่เคยทดลองใช้ AI คุณกำลังพลาดโอกาสสำคัญ

ขั้นตอนแรกคือการตั้งคำถาม

เป้าหมายของธุรกิจของคุณคืออะไร? คุณต้องทำอย่างไรเพื่อขยายธุรกิจของคุณ?

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า การเพิ่ม productivity หรือการขยายธุรกิจไปสู่ตลาดระดับโลก หรือทั้งสามอย่าง?

ถ้าคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณพร้อมที่จะก้าวไปอีกหนึ่งขั้นแล้ว

สิ่งที่ต้องรู้

การใช้ประโยชน์จาก AI อย่างเต็มที่เพื่อส่งเสริมการขยายธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพต้องมีการระบุจุดที่ AI สามารถสร้างผลกระทบที่เห็นชัดที่สุด ซึ่งเป็นงานที่ Generative AI จัดการได้อัตโนมัติหรือเป็นการเข้าถึงข้อมูลที่ประหยัดเวลากว่า

เริ่มต้นทีละนิด คอยวัดผล และเลือกใช้ AI ที่สร้างคุณค่าให้ธุรกิจมากที่สุด

นอกจากนี้ การใช้ AI ในทุกขั้นตอนควรอยู่ภายใต้การรักษาการดูแลและการบริหารจัดการของมนุษย์

หากถามว่าทำไมต้อง AI ก็เพราะผู้เชี่ยวชาญคาดการว่าขนาดของตลาด Generative AI จะมีมูลค่าถึง 22.12 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2025 อีกทั้งยังคาดหวังว่าจะมีการนำ AI มาใช้มาตราส่วนใหญ่ในปีเดียวกันที่ 46% ซึ่งเทียบแล้วเป็นจำนวนสองเท่าของปี 2022

เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตได้รวดเร็วที่สุดในโลกเลยทีเดียว

มาเข้าเรื่องสถิติกันดีกว่า

ตามรายงานระดับโลกปี 2023 ของ McKinsey จากสมาชิกเข้าร่วมการสำรวจทั้งหมด 1,684 องค์กร ระบุว่าบริษัทของพวกเขาในปัจจุบันใช้ Generative AI เพื่อช่วยงานบางส่วน และแสดงให้เห็นว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนองค์กรเหล่านั้นได้นำ Generative AI ไปใช้

อีกทั้ง 40 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนองค์กรดังกล่าวระบุว่าบริษัทของพวกเขามีแผนที่จะเพิ่มการลงทุนโดยรวมกับ AI ในขณะที่อีก 28 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าความคิดนำ AI มาใช้นั้นอยู่ในดุลยพินิจของคณะกรรมการบริษัทแล้ว

ตัวอย่างความสำเร็จของแบรนด์ดังก็คงหนีไม่พ้น Netflix, Amazon, Starbucks, Sephora 

อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ผนวก AI มาใช้ในระบบได้มอบเครื่องมือที่มีประโยชน์ให้กับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อพัฒนาระบบของพวกเขาต่อไปได้อีกด้วย เช่น Canva หรือ Grammarly ที่ช่วย SMEs ผลิตคอนเท้นท์ เนื้อหาสร้างสรรค์ในรูปแบบต่าง ๆ โดยไม่ต้องเสียใช้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือน้อยกว่าการจ้างพนักงานเพิ่มเติม

Generative AI ได้เป็นตัวช่วยที่ดีสำหรับทีมมาร์เก็ตติ้ง ทีมตัวแทนจำหน่าย ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ และทีมบริการลูกค้าซึ่งมีสร้างรายได้ เพิ่มมูลค่ารายปีในสัดส่วนเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์

ไอเดียในการขยายธุรกิจของคุณโดยใช้ Generative AI

สร้างเนื้อหาอัตโนมัติ

ใช้ Generative AI ในการสร้างบล็อก โพสต์โซเชียลมีเดีย อีเมล ข้อความโฆษณาต่างๆ เพื่อช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้มากขึ้นในมาตราส่วนที่ใหญ่ขึ้น ตัวช่วยดังกล่าว เช่น Anthropic 

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

ใช้แชทบอทที่เชื่อมกับ Generative AI เพื่อให้บริการลูกค้าอัตโนมัติ 24/7 โดย AI สามารถเข้าใจคำถามของลูกค้าและให้คำตอบได้โดยรวดเร็ว ให้เอเจนท์มนุษย์เอาเวลาไปแก้ปัญหาที่ซับซ้อนกว่าได้

มาร์เก็ตติ้งที่เหมาะสมต่อตัวบุคคล

Generative AI สามารถช่วยให้คุณปรับข้อเสนอขายต่าง ๆ ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนได้ ซึ่งทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเทียบกับมาร์เก็ตติ้งแบบเดียวที่ใช้กับกลุ่มลูกค้าทุกประเภท

ปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ดีไซน์ Generative AI สามารถสร้างและออกแบบผลิตภัณฑ์และความคิดใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณสามารถทดสอบตัวเลือกหลายรูปแบบเพื่อหาแบบที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น

ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ

นำ Generative AI ไปใช้ในธุรกิจเพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งรวมถึงการหาจุดที่เหมาะสมที่สุดของโซ่อุปทาน ระบบวิเคราะห์ การรายงานอัตโนมัติ

ขยายสู่ตลาดใหม่

ใช้โมเดลที่สามารถสร้างเนื้อหาและข้อความในรูปแบบหลายภาษาให้เหมาะกับตลาดที่กว้างขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

เพิ่มช่องทางสร้างรายได้

Generative AI ถูกนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ เช่น ผู้ช่วย AI สื่อต่างๆ ที่เหมาะสมต่อตัวบุคคล บริการที่ใช้ข้อมูลสังเคราะห์และอื่น ๆ อีกมากมาย

ธุรกิจ SMEs ก็ได้เริ่มนำ Generative AI ไปใช้เช่นเดียวกัน ซึ่งไม่เพียงแต่จะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในด้านการทำงานต่าง ๆ แต่บริษัทเหล่านี้ยังรู้ว่าในอนาคตอันใกล้ เทคโนโลยีประเภทนี้จะกลายเป็นเครื่องมือที่พลิกโฉมธุรกิจและการใช้ชีวิตของเราอย่างน่าตกใจ

เครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ทันสมัยและคุ้มค่าต่อการลงทุน

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ช่วยบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ได้ที่นี่