Call Management Solutions
Boonyawee Sirimaya
3
นาที อ่าน
February 25, 2025

สร้างโอกาสให้ธุรกิจด้วย Tollring’s Analytics 365 + Co-Sell จาก Microsoft

Tollring ผู้นำด้านโซลูชันวิเคราะห์และข้อมูลการสื่อสาร มีก้าวสำคัญคือการประสบความสำเร็จในฐานะพาร์ทเนอร์ที่มีคุณสมบัติ 'Co-Sell Eligible' ร่วมโปรแกรม Microsoft IP Co-Sell พร้อมผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการรับรองถึง 3 รายการ 

ความสำเร็จนี้ยิ่งเสริมความแข็งแกร่งให้ Tollring ในระบบนิเวศของ Microsoft ช่วยให้องค์กรที่ใช้ Microsoft Teams เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น

สำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนใน Microsoft Teams ความสำเร็จครั้งนี้ของ Tollring หมายถึงการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น ความมั่นใจในคุณภาพของโซลูชัน และความเชื่อมั่นในการทำงานร่วมกับโซลูชันของ Microsoft ได้อย่างราบรื่น การร่วมมือกับ Amity Solutions ยิ่งเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับ Tollring รับประกันว่าธุรกิจจะได้รับโซลูชันที่ทันสมัย พร้อมการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญที่แข็งแกร่ง

โปรแกรม Microsoft IP Co-Sell คืออะไร?

โปรแกรม Microsoft IP Co-Sell เป็นแนวคิดเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์อิสระอย่าง Tollring ได้ร่วมงานกับ Microsoft เพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงการเข้าสู่ตลาด และขยายการเข้าถึงในระบบนิเวศทั่วโลกของ Microsoft

ประโยชน์หลักของโปรแกรม IP Co-Sell:

  • เพิ่มการมองเห็น – ชุดผลิตภัณฑ์ Analytics 365 ของ Tollring ได้รับการเผยแพร่สู่ฐานลูกค้าอันกว้างใหญ่ของ Microsoft
  • เข้าถึงทรัพยากรของ Microsoft – พาร์ทเนอร์ได้รับการสนับสนุนโดยตรง ความช่วยเหลือด้านการตลาด และโอกาสในการขายร่วมกับทีมขายของ Microsoft
  • การเติบโตที่รวดเร็ว – ความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นและการผสานรวมที่ราบรื่นในระบบนิเวศของ Microsoft ช่วยผลักดันการใช้งานทั้งในกลุ่มตัวแทนจำหน่ายและลูกค้า

การเข้าร่วมโปรแกรมนี้ทำให้โซลูชัน Analytics 365 ของ Tollring เข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับพาร์ทเนอร์ของ Microsoft ช่วยให้พวกเขาสามารถนำเสนอการวิเคราะห์การสื่อสารที่ดียิ่งขึ้นในสภาพแวดล้อมของ Teams

ชุดผลิตภัณฑ์ Analytics 365 ของ Tollring: ออกแบบมาเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ 

Analytics 365 ของ Tollring มอบการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันใน Microsoft Teams ประกอบด้วยโซลูชันหลัก 3 ส่วน:

การวิเคราะห์การโทร (Call Anlytics)

  • นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโทรภายนอก ช่วยให้ธุรกิจวัดผลการติดต่อกับลูกค้า
  • ช่วยองค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการการโทรและระบุแนวโน้มเพื่อการติดต่อกับลูกค้าที่ดีขึ้น
  • เปิดทางให้ตัดสินใจด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการตอบสนองของทีม
แล็ปท็อปแสดงแดชบอร์ด Analytics 365 พร้อมข้อมูลศูนย์บริการ ทั้งสถานะผู้ใช้ เกรดบริการ และสถิติการโทร
Tollring’s Analytics 365

การบันทึกการโทรพร้อมการวิเคราะห์ด้วย AI

  • รับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบอุตสาหกรรมผ่านการบันทึกการโทรอัตโนมัติ
  • ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI วิเคราะห์แนวโน้มการสนทนา ความรู้สึก และหัวข้อสำคัญ
  • ช่วยธุรกิจปรับปรุงการรับประกันคุณภาพ การฝึกอบรม และการแก้ไขข้อพิพาท
การวิเคราะห์ความรู้สึกการสนทนาแสดงคลื่นเสียง การโต้ตอบของผู้ร่วมสนทนา และผลลัพธ์ แบ่งเป็นเชิงบวก 82 เป็นกลาง 24 และเชิงลบ 17
ระบบวิเคราะห์การสนทนาด้วย AI เพื่อความเข้าใจเชิงลึกในการปฏิสัมพันธ์และความรู้สึกของลูกค้า

การวิเคราะห์การทำงานร่วมกัน (Collaboration Analytics)

  • มองเห็นรูปแบบการสื่อสารภายใน ช่วยทีมเพิ่มประสิทธิภาพ
  • ติดตามการใช้งาน Microsoft Teams ช่วยให้องค์กรใช้เครื่องมือทำงานร่วมกันได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
  • สนับสนุนการติดตามผลงานและการประเมินผลิตภาพของทีม
 จอคอมพิวเตอร์แสดงอินเตอร์เฟซ Analytics365 พร้อมข้อมูลพฤติกรรมการประชุม สถิติการทำงานร่วมกัน และตัวชี้วัดการตอบสนอง
Analytics365 แสดงข้อมูลครบถ้วนทั้งด้านการทำงานร่วมกันของทีม ประสิทธิภาพการประชุม และการวิเคราะห์การมีส่วนร่วม โดย Tollring

ด้วยแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย รายงานอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ด้วย AI Analytics 365 ของ Tollring ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มผลิตภาพ รักษามาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ประโยชน์หลักสำหรับตัวแทนจำหน่ายและพาร์ทเนอร์ 

สำหรับตัวแทนจำหน่าย Microsoft และผู้ให้บริการจัดการระบบ ชุดผลิตภัณฑ์ Analytics 365 ของ Tollring นำเสนอโอกาสพิเศษในการเพิ่มมูลค่าให้กับบริการ Microsoft Teams ดังนี้:

  • ขยายพอร์ตโฟลิโอ – นำเสนอโซลูชันวิเคราะห์ขั้นสูงที่เสริมประสิทธิภาพ Microsoft Teams และเพิ่มข้อมูลเชิงลึกด้านการสื่อสาร
  • สร้างความแตกต่างในตลาด – โดดเด่นในการแข่งขันด้าน Teams Calling และ Direct Routing ด้วยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • จัดการระบบด้วยตนเองได้อย่างราบรื่น – เข้าถึงโซลูชันของ Tollring ได้โดยตรงผ่าน Microsoft AppSource และ Azure Marketplaces ช่วยให้การติดตั้งเป็นไปอย่างราบรื่น
  • ผสานรวมกับเครื่องมือของ Microsoft – Analytics 365 ทำงานร่วมกับ Viva Insights และ Co-Pilot ได้อย่างลงตัว เสริมประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน

การใช้โซลูชันของ Tollring ช่วยให้พาร์ทเนอร์สร้างช่องทางรายได้ใหม่และมอบเครื่องมือวิเคราะห์ล้ำสมัยให้กับลูกค้า

โปรแกรม IP Co-Sell เพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจยังไงบ้าง?

การเข้าร่วมโปรแกรม IP Co-Sell ของ Tollring มอบสิทธิประโยชน์พิเศษที่ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ:

  • ลดภาระผูกพันการใช้ Microsoft Azure (MACC) – ธุรกิจสามารถจัดสรรงบประมาณ MACC ที่มีอยู่ให้กับโซลูชันของ Tollring ทำให้การนำไปใช้คุ้มค่ายิ่งขึ้น
  • เพิ่มยอดขายให้ตัวแทนจำหน่าย – โปรแกรมสร้างโอกาสเพิ่มเติมให้ตัวแทนจำหน่าย Microsoft ขยายการเข้าถึงและฐานลูกค้าที่มีศักยภาพ
  • ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า – ลูกค้าได้รับประโยชน์จากการจัดซื้อ การผสานรวม และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากทั้ง Microsoft และ Tollring

การเป็นพาร์ทเนอร์ IP Co-Sell แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Tollring ในการส่งมอบโซลูชันคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับ Microsoft ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงและนำเครื่องมือวิเคราะห์ขั้นสูงไปใช้ได้ง่ายขึ้น

ทำไมต้องเป็นพาร์ทเนอร์กับ Tollring และ Amity Solutions? 

การเลือก Tollring และ Amity Solutions เป็นผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ หมายถึงการทำงานร่วมกับผู้นำในอุตสาหกรรมที่ทุ่มเทให้กับการส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและการผสานรวมที่ราบรื่น

  • เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์การสื่อสาร นำเสนอโซลูชันชั้นนำในตลาดสำหรับการติดตามการโทรและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจนับพันทั่วโลก ให้บริการโซลูชันวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และปรับขนาดได้
  • มีประวัติความสำเร็จในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สนับสนุนธุรกิจในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงาน
  • ความร่วมมือที่แข็งแกร่งกับ Tollring รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนที่ครอบคลุมและโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการ
  • ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้าน AI เทคโนโลยีเสียง และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ทำให้เป็นพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ใช้ Microsoft Teams

Tollring และ Amity Solutions ร่วมกันเสริมพลังองค์กรด้วยการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง ช่วยให้ตัดสินใจได้ชาญฉลาดขึ้นและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ธุรกิจที่ต้องการยกระดับข้อมูลเชิงลึกด้านการสื่อสาร ควรเริ่มสำรวจโซลูชัน Analytics 365 ของ Tollring วันนี้