38% ของพนักงาน WFH อยากให้หัวหน้าถามไถ่มากขึ้น

ในช่วงการระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลต่อวิธีการทำงานของเรา หลายบริษัทได้ปรับเปลี่ยนมาใช้รูปแบบการทำงานทางไกล หรือ work from home ถึงแม้การเปลี่ยนแปลงนี้จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังมีความท้าทายมากมายเกิดขึ้นกับทั้งพนักงานและนายจ้าง 

ภายในปี 2568 คาดว่าจะมีชาวอเมริกันประมาณ 32.6 ล้านคนทำงานในรูปแบบทางไกล และใน อนาคตมีแนวโน้มที่จะเพิ่มมากขึ้นอีก ตามข้อมูลจาก Upwork คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 จะมีชาวอเมริกันกว่า 32.6 ล้านคนทำงานทางไกล ซึ่งคิดเป็นประมาณ 22% ของกำลังแรงงานทั้งหมด (Forbes, 2023)

การขาดการสื่อสารนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ในบทความนี้เราจะสำรวจความสำคัญของการติดตามดูแลพนักงาน work from home อย่างสม่ำเสมอ พร้อมกับทริคสำหรับนายจ้างในการรักษาการความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับทีมงานทางไกล

ความสำคัญของการติดตามดูแลอย่างสม่ำเสมอ

การติดตามดูแลอย่างสม่ำเสมอมีความสำคัญมากสำหรับพนักงานทำงาน work from home ซึ่งอาจรู้สึกโดดเดี่ยวและขาดการเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า ตามการสำรวจพบว่า 38% ของพนักงานทำงานทางไกลเชื่อว่านายจ้างควรเพิ่มและปรับปรุงการสื่อสารกับพวกเขามากขึ้น

ความต้องการที่จะได้รับความสนใจจากหัวหน้านี้ไม่ใช่แค่เพียงการอัปเดตข้อมูลทั่วไป แต่ 14% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าอยากให้นายจ้างหรือผู้จัดการแสดงความเห็นให้กับงานของตัวเองด้วย เพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระหว่างทำงานแบบ work from home การติดตามดูแลพนักงานทำงานทางไกลอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยลดความกังวลเกี่ยวกับความมั่นคงในงาน สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี

ผลกระทบจากความรู้สึกโดดเดี่ยว

การทำงานทางไกลหรือ work from home อาจนำไปสู่ความรู้สึกโดดเดี่ยว ซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตและความพึงพอใจในงานโดยรวม (Orianna Rosa Royle, 2023) หากไม่มีการสื่อสารที่สม่ำเสมอ พนักงานทำงานทางไกลอาจรู้สึกว่าตนเองกำลังทนทุกข์ทรมานอยู่เพียงลำพัง นายจ้างจำเป็นต้องตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นนี้ และดำเนินการเชิงรุกเพื่อรักษามนุษยสัมพันธ์ในทีมตัวเอง

ทริคในการดูแลเอาใจใส่พนักงาน work from home

การประชุมทางวิดีโอ

นักจิตวิทยาธุรกิจ Jivan Dempsey แนะนำให้ใช้การประชุมทางวิดีโอในการติดตามดูแลพนักงานทำงานทางไกล การประชุมทางวิดีโอสามารถสร้างความเชื่อมโยงและความไว้วางใจ โดยเฉพาะกับพนักงานทำงานทางไกล เนื่องจากเราจะสามารถเห็นสีหน้าท่าทางของฝ่ายตรงข้ามได้ ถือเป็นการการเชื่อมต่อที่ใกล้ชิดกว่าการสื่อสารผ่านข้อความนั่นเอง

กำหนดตารางการติดตามอย่างสม่ำเสมอ 

การมีตารางการติดตามดูแลที่แน่นอนมีความสำคัญมาก เนื่องจาก 30% ของพนักงานทำงานทางไกลรายงานว่าผู้จัดการของพวกเขาติดตามดูแลสัปดาห์ละครั้ง โดยมีจุดประสงค์เพื่อดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ (employee well-being) ความสม่ำเสมอนี้จะสร้างความรู้สึกมั่นคงและเสถียรภาพให้กับพนักงานทำงาน work from home

สร้างกิจกรรมร่วมกัน

การจัดกิจกรรมเสมือนจริง เช่น การสร้างทีม สามารถช่วยเสริมสร้างความสามัคคีในหมู่พนักงานทำงานทางไกล กิจกรรมเหล่านี้อาจจัดขึ้นในรูปแบบของการประชุมวิดีโอ แชทกลุ่ม หรือแม้แต่เกมออนไลน์ พวกเขาให้โอกาสในการพักผ่อนจากงานและโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม

การดูแลตนเอง

นายจ้างควรให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของตนเองด้วย การดูแลตนเองมีความสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้สามารถเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและสนับสนุนพนักงานทำงานทางไกลได้ดียิ่งขึ้น

บทสรุป

การติดตามดูแลอย่างสม่ำเสมอมีความจำเป็นสำหรับคนทำงาน work from home ซึ่งต้องการการสื่อสารและ feedback จากนายจ้างมากขึ้น ด้วยการใช้การประชุมทาง video call การกำหนดตารางอย่างสม่ำเสมอและสร้างกิจกรรมร่วมกัน 

ขณะที่นายจ้างช่วยบรรเทาความรู้สึกโดดเดี่ยวของพนักงาน อย่าลืมว่าการดูแลตนเองก็มีความสำคัญต่อการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน การให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของทั้งพนักงานและนายจ้าง จะช่วยให้บริษัทประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล

ที่ Amity Solutions เรามีแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของพนักงานด้วย Amity Eko สามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่