ปฏิวัติงานคอลเซ็นเตอร์ หมดปัญหาลูกค้ารอนาน ด้วย AI Voicebot

ยกระดับธุรกิจ เปิดประสบการณ์การทำงานที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ด้วย Amity Voicebot อัจฉริยะ และ Chatbot อันล้ำหน้าของเรา เพิ่มประสิทธิภาพงาน Call Center ด้วยโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI

สอบถามพนักงานขาย
Amity Voicebot
ตอบคำถามแม่นยำ
เพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

เพิ่มขีดความสามารถให้กับ
ธุรกิจผ่านการแชทด้วยเสียง

สัมผัสการสื่อสารแห่งอนาคตกับ voicebot ไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์อีกต่อไป อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าด้วยการสั่งงานผ่านเสียง และการตอบคำถามด้วยข้อความได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว และเป็นธรรมชาติ เพิ่มศักยภาพในการทำธุรกิจและสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

Voicebot conversation

ลดภาระงานที่ต้องอาศัย
พนักงานไปได้กว่า 50%

รองรับการใช้งานในปริมาณมาก
สำหรับธุรกิจทุกไซส์

เสริมศักยภาพด้วยความสามารถ
ของ GPT และ LLM

มิติใหม่ในการบริการลูกค้า โซลูชันของเราตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี
ด้วยทักษะการตอบสนองที่คล้ายมนุษย์ สอดคล้องกับบริบท

ขยายกิจการได้ง่ายๆ

พาธุรกิจให้เติบโตโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน ด้วยบอทเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
มั่นใจได้ในเรื่องคุณภาพการบริการและความคุ้มต้นทุน

บอทของเรารองรับงานสเกลขนาดใหญ่ พร้อมที่จะเติบโตไปกับความสำเร็จของคุณ ตัวอย่างโซลูชั่นของเราในงานบริการลูกค้า

  • คำถามทั่วไป: ตรวจสอบเที่ยวบิน, รอบฉายภาพยนตร์ ข้อมูลสาขา และโปรโมชั่น
  • การระบุและการตรวจสอบตัวตน: ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ + PIN หรือการยืนยันตัวตนผ่านคำถามส่วนตัว
  • จัดการรีเควสต์: ขอใบแจ้งหนี้ ขอเอกสารภาษี และการเคลมประกัน
  • ข้อความแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนเที่ยวบินใหม่ การแจ้งกำหนดชำระเงิน และการแจ้งเตือนการต่ออายุสัญญา
Voice assistant

ตอบสนองรวดเร็ว ทันใจลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

บอทของเราเป็นมากกว่าคู่สนทนา แต่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่เข้าใจเจตนาของลูกค้าและให้คำตอบที่แม่นยำ มั่นใจได้ว่าลูกค้าไม่ต้องรอนาน

เราคือผู้ช่วยเสมือนจริง
พร้อมกำหนด Speech Call Routing ด้วยความเข้าใจภาษาธรรมชาติ รองรับการใช้งานแบบ self-service 
บน Telephony IVR, Facebook Messenger, Line, Webchat และ Google Nest Mini

องค์กรชั้นนำในประเทศไทย ไว้วางใจ Amity Voice

Amity Solutions ได้นำ AI มาใช้ในการขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับบริษัทชั้นนำ อาทิเช่น True, True Touch, ธนาคารกรุงศรี, ธนาคารกสิกรไทย, GSB, LH Bank, AIA, CPF, HomePro, SCG Home, SSO และ Asia Sermkij Leasing และอีกมากมาย