การทำงานแบบ remote work ให้มีประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนผ่านสู่การทำงานแบบ remote work อย่างกะทันหันเนื่องจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็ว ในขณะที่หลายองค์กรให้ความสำคัญกับการรักษาประสิทธิภาพการทำงานและการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง การให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและสวัสดิภาพของพนักงานก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน

ที่ Amity Solutions เราเชื่อว่าการสร้างทีมงานทางไกลที่ไว้วางใจและเป็นหนึ่งเดียวกันสามารถนำไปสู่การลดอัตราการเข้าออกของพนักงาน เพิ่มการมีส่วนร่วม และความสำเร็จโดยรวมได้ นี่คือบทเรียนและคำแนะนำที่สำคัญจากประสบการณ์ของเรา

รูปแบบการสื่อสารที่หลากหลาย

สำหรับ remote work หรือการทำงานทางไกล การปรับเปลี่ยนวิธีการสื่อสารและเน้นการมีส่วนร่วมของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสิทธิภาพให้กับการทำงาน 

Eko มีฟีเจอร์หลากหลายที่ช่วยให้สามารถสื่อสารได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การใช้ Eko Banners เพื่อแชร์วาระการประชุม ใช้ Cards เพื่อกำหนดความคาดหวังของโปรเจกต์ และใช้ Broadcasts สำหรับการประกาศเรื่องสำคัญ ช่องทางเหล่านี้ จะช่วยเพิ่มความสามารถในเข้าถึงและทำให้ทีมของเราได้รับข้อมูลอย่างถูกต้องโดยทั่วกัน

ให้ความสำคัญกับ work-life balance

การทำงานระยะไกลอาจทำให้ชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวปนกันได้ นำไปสู่การทำงานที่หนักเกินไปและอาจเกิดอาการหมดไฟได้ในที่สุด จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องส่งเสริมให้พนักงานรักษา work-life balance ที่ดี 

เคารพเวลาพักกลางวันและใช้ฟีเจอร์ชั่วโมงทำงานของ Eko เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนนอกเวลาที่กำหนด เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นขององค์กรในการให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ โดยการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ให้คุณค่ากับความสมดุล คุณสามารถช่วยให้ทีมของคุณหลีกเลี่ยงกับดักของการทำงานหนักเกินไปและรักษาความยืดหยุ่นในระยะยาว

ส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิดและการให้ข้อเสนอแนะ

ในสถานที่ทำงานแบบ remote work อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับองค์กร ที่จะทำให้พนักงานรู้สึกถูกรับฟังและเห็นคุณค่าอยู่เสมอ 

ทั้งนี้ องค์กรควรจัดช่องทางการให้ข้อเสนอแนะหลายช่องทางที่แตกต่างกัน อย่างการจัดประชุมพูดคุยออนไลน์ประจำ ที่มุ่งเน้นการให้ข้อเสนอแนะเท่านั้น สร้างแบบสำรวจโดยใช้ Eko Forms เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด และจัดทำสำรวจความคิดเห็นของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเสียงของพนักงานมีความสำคัญและส่งเสริมวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้าง

การพูดคุยแบบเป็นกันเอง

การสนทนาแบบไม่เป็นทางการและเป็นธรรมชาติในที่ทำงานนั้นมีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจระหว่างบุคคลและเพิ่มความพึงพอใจในที่ทำงาน ในการทำงานแบบ remote work การใช้ประโยชน์จากแชทและฟีด Discover ของ Eko จะช่วยเรื่องการอำนวยความสะดวกในการพูดคุยทั่วไปและรวมถึงการแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวของพนักงานด้วยกันเอง 

องค์กรอาจจะลองสร้าง "Pantry" ในกลุ่มแชทเพื่อให้พนักงานได้คุยกันในช่วงพักเบรคและมีส่วนร่วมในการพูดคุยที่ไม่เกี่ยวกับงาน ด้วยการจัดพื้นที่เสมือนสำหรับการสังสรรค์ community ที่ผ่อนคลายและเป็นกันเองนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการทำงานแบบ romote work ที่มีประสิทธิภาพ

เปลี่ยนรูปแบบการ onbroad พนักงานใหม่

การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ให้รู้จักวัฒนธรรมองค์กรดูจะเป็นเรื่องยากในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบ remote work 

เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวน onbroad พนักงานใหม่เป็นไปอย่างราบรื่น ควรจะปรับโครงสร้างเนื้อหาของสำหรับการเรียนรู้ออนไลน์โดยใช้ Eko Library แชร์ OKRs ขององค์กร พันธกิจ/วิสัยทัศน์ และสร้างแบบทดสอบสนุก ๆ เพื่อทดสอบความรู้ของผู้เริ่มต้นใหม่ 

ตั้งกลุ่มแชทสำหรับพนักงานใหม่เพื่อให้เขาได้ผูกมิตรกันภายในองค์กร และอย่าลืมแนะนำสมาชิกใหม่ในทีมผ่านข้อความต้อนรับในกลุ่มแชททั่วทั้งบริษัทเพื่อช่วยให้พนักงานใหม่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งตั้งแต่วันแรก

ความเห็นอกเห็นใจและเชื่อใจกัน

สิ่งสำคัญชองการทำงานทางไกลหรือ remote work คือต้องมีความเห็นอกเห็นใจและให้ความไว้วางใจ พนักงานแต่ละคนอาจอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ต่างกัน มีอุปสรรคในการทำงานที่ท้าทายพวกเขาไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้น การเข้าใจสถานการณ์เฉพาะของแต่ละคนจึงเป็นสิ่งสำคัญ 

ไว้วางใจทีมของเราในการจัดการงานและรักษาประสิทธิภาพการทำงาน แม้ว่าเราจะมองไม่เห็นพวกเขาด้วยตัวเองก็ตาม การแสดงความเห็นอกเห็นใจและความไว้วางใจนี้ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่อุ่นใจให้พนักงานได้ พวกเขาจะรู้สึกรับการสนับสนุนและมีแรงจูงใจในการทำงานอย่างเต็มที่

‍

ที่ Amity Solutions เราพบว่าการปรับทัศนคติและการใช้ประโยชน์จาก Eko เราสามารถรักษาวัฒนธรรมที่เข้มแข็งด้วยการให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก แม้จะมีความท้าทายในการทำงานแบบ remote work ก็ตาม 

การให้ความสำคัญกับการสื่อสาร work-life balance การให้ข้อเสนอแนะอย่างเปิดเผย การเชื่อมต่อทางสังคม และการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพ องค์กรต่าง ๆ สามารถสร้างพนักงานที่มีความยืดหยุ่นและมีส่วนร่วมได้ 

กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จอยู่ที่การให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรกและจัดหา solution เพื่อให้การสนับสนุนในสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้ั่นใจว่าพนักงานของเราจะมีความสุขอยู่เสมอ ไม่ว่างพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม

ติดต่อ Amity Solutions เพื่อปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Eko ได้ที่นี่