เทคโนโลยีน่าสนใจ ช่วยให้การทำงานแบบ hybrid เป็นเรื่องง่าย!

การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานไปอย่างสิ้นเชิง เรียกว่าเป็นตัวเร่งการเปลี่ยนผ่านจากการทำงานที่เราคุ้นเคยสู่การทำงานร่วมกันผ่านระบบดิจิทัล หรือที่เราคุ้นเคยกันคือ work from anywhere 

ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ กำลังปรับตัวหลังการแพร่ระบาด เป็นที่ชัดเจนว่าอนาคตของการทำงานส่วนใหญ่จะเปลี่ยนเป็นแบบ hybrid ซึ่งพนักงานสามารถแบ่งเวลาทำงานระหว่างออฟฟิศกับนอกออฟฟิศได้ และเพื่อปรับตัวให้เข้ากับยุคนี้ได้ องค์กรต่างๆ ต้องใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยต่างๆ ที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสร้างความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานในสถานที่ทำงานแบบ hybrid ให้เป็นไปอย่างราบรื่นด้วย

แพลตฟอร์มการสื่อสารเพื่อการทำงานร่วมกัน

หนึ่งในรากฐานสำคัญในสถานที่ทำงานแบบ hybrid คือ แพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน (unified communication and collaboration) ที่แข็งแกร่ง แพลตฟอร์มอย่าง Microsoft Teams, Zoom และ Slack ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบที่รวดเร็ว การแชร์ไฟล์ และการจัดทำโครงการต่างๆ 

ด้วยการลงทุนในเครื่องมือ UCC ที่ครอบคลุม องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานจะสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม แพลตฟอร์มเหล่านี้ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการประชุมเสมือนจริง การสัมมนาผ่านเว็บ และการฝึกอบรมระยะไกล ทำให้ทีมงานสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพบนคลาวด์

เพื่อรองรับรูปแบบการทำงานแบบ hybrid ธุรกิจต้องใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพบนคลาวด์ (cloud-based) ที่ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงไฟล์ แอปพลิเคชัน และทรัพยากรได้จากทุกที่ ทุกเวลา โซลูชันอย่าง Google Workspace  และ Microsoft 365 มีชุดเครื่องมือ ในการสร้างอีเมล สร้างเอกสาร spreadsheets และงานนำเสนอ ที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านคลาวด์ 

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานได้ ไม่ว่าจะทำงานจากออฟฟิศหรือจากที่บ้าน นอกจากนี้ โซลูชันบนคลาวด์ยังช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ทำให้สมาชิกในทีมสามารถทำงานในโครงการพร้อมกันได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน (VDI)

Virtual Desktop Infrastructure (VDI) เป็นโซลูชันเทคโนโลยีที่ทรงพลัง ช่วยให้พนักงานเข้าถึงเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันของตัวเองได้อย่างปลอดภัยจากที่ต่างๆ  VDI มีความสามารถทำให้พนักงานเข้าถึงหน้าจอทำงานของตนได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ รวมถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องห่วงเรื่องความปลอดภัยหรือกลัวว่าข้อมูลจะรั่วไหล โซลูชันนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด หรือเคร่งเรื่องการจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ 

VDI ช่วยให้องค์กรควบคุมสภาพแวดล้อมไอทีได้ในขณะที่พนักงานทำงานจากระยะไกล องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานมีเครื่องมือพร้อมในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลและภัยคุกคามทางไซเบอร์

เครื่องมือเอาใจใส่ความเป็นอยู่ของพนักงาน

ในสถานที่ทำงานแบบ hybrid การรักษาการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญขององค์กร ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เพื่อเข้ามาพัฒนาในส่วนนี้ได้ เครื่องมือที่ช่วยสร้างความรู้สึกเชื่อมต่อ สนับสนุนพนักงานที่ทำงานระยะไกลและในสำนักงาน ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Officevibe และ Culture Amp ที่มีการสำรวจความคิดเห็นพนักงานด้วยเครื่องมือให้ข้อเสนอแนะ และพื้นที่ที่เปิดให้มีการชื่นชมกันและกัน ที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อกับทีมและติดตามความรู้สึกของพนักงานได้ 

นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือที่ช่วยซัพพอร์ทความเป็นอยู่ของพนักงาน เช่น Headspace และ Calm ยังช่วยการสร้างสมาธิและจัดการความเครียด ทำให้พนักงานสามารถรับมือกับความท้าทายของการทำงานระยะไกล และรักษา work-life balance ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การเพิ่มประสิทธิภาพในสถานที่ทำงาน

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสถานที่ทำงานแบบ hybrid องค์กรต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานและประสิทธิภาพในการทำงาน เครื่องมือวิเคราะห์สถานที่ทำงาน เช่น Humanyze และ Density สามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการทำงาน การใช้ห้องประชุม และการโต้ตอบของพนักงาน 

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลการจัดวางสำนักงาน การจัดสรรทรัพยากร และนโยบายการทำงานระยะไกล นอกจากนี้ เครื่องมือเหล่านี้ยังช่วยระบุรูปแบบการทำงานร่วมกันและปัญหาคอขวดในการสื่อสาร ช่วยให้ผู้จัดการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิผลของทีมได้

ในขณะที่ธุรกิจปรับตัวเข้าสู่ยุคการทำงานแบบใหม่ การลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีที่สนับสนุนสถานที่ทำงานแบบ hybrid ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างมากในด้านของการบริหารบุคลากร ด้วยการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการสื่อสารและการทำงานร่วมกันด้วยเครื่องมือบนคลาวด์ โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน สร้างการมีส่วนร่วมและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน และการรวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์สถานที่ทำงาน 

องค์กรสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบ hybrid ที่ยืดหยุ่น มีประสิทธิภาพ และน่าอยู่ได้ ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับโซลูชันเทคโนโลยีเหล่านี้จะมีการเติบโตไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องในยุคที่เราพึ่งเผชิญกับการแพร่ระบาดครั้งใหญ่มา

ทาง Amity Solutions ก็มีบริการ Eko แพลตฟอร์มที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบ hybrid เช่นกัน ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่นี่