4 วิธีง่าย ๆ ที่เทคโนโลยีช่วยสร้างทีมงานที่หลากหลายและเท่าเทียม

ในโลกยุคปัจจุบัน ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม (D&I) เป็นองค์ประกอบสำคัญในการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ การศึกษาหลายแห่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของการสร้างทีมที่หลากหลาย รายงานของ Morgan Stanley ในปี 2016 พบว่าบริษัทที่มีความหลากหลายทางเพศสูงมักจะประสบความสำเร็จมากกว่า ขณะที่รายงานของ McKinsey พบว่าองค์กรที่มีคณะกรรมการบริหารที่หลากหลายทางวัฒนธรรมมีโอกาสสร้างผลกำไรได้มากขึ้นถึง 43% นอกจากนี้ คนรุ่นมิลเลนเนียลยังมองว่าความหลากหลายและการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญ โดย 74% เชื่อว่าบริษัทที่มีวัฒนธรรมแบบเปิดกว้างมักจะมีนวัตกรรมที่ดีกว่า

ด้วยเหตุนี้ การสร้างความหลากหลายและการมีส่วนร่วมในที่ทำงานจึงเป็นหัวใจสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการความสำเร็จในยุคสมัยใหม่ และเทคโนโลยีก็เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนสิ่งเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มาดูกันว่าเทคโนโลยีช่วยได้อย่างไรบ้าง:

1. เพิ่มโอกาสในการสรรหาบุคลากรหลากหลาย

เทคโนโลยีได้เปิดโอกาสให้องค์กรสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้สมัครที่มีความหลากหลายมากขึ้น เครื่องมือทางด้าน D&I อย่างแพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้ AI ช่วยให้องค์กรสามารถระบุผู้สมัครที่มาจากหลากหลายภูมิหลัง เครื่องมือเหล่านี้สามารถวิเคราะห์แนวโน้มการจ้างงานและสัดส่วนพนักงาน ทำให้เห็นถึงการขาดความหลากหลาย เช่น การขาดผู้นำหญิงในองค์กร หรือการไม่มีพนักงานจากกลุ่มชาติพันธุ์ต่าง ๆ

นอกจากนี้ เทคโนโลยีการทำงานทางไกลยังช่วยให้องค์กรสามารถจ้างงานจากทั่วโลก โดยไม่ต้องจำกัดแค่พื้นที่ใกล้เคียง แพลตฟอร์มเช่น LinkedIn และ Glassdoor ช่วยให้องค์กรเชื่อมต่อกับผู้สมัครที่มีพื้นเพหลากหลาย ทั้งทางวัฒนธรรมและสังคม

2. สร้างความร่วมมือระดับโลก

ด้วยการทำงานระยะไกลที่แพร่หลาย เทคโนโลยีทำให้พนักงานจากประเทศและวัฒนธรรมต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ แอปพลิเคชันส่งข้อความออนไลน์และแพลตฟอร์มการประชุมเสมือน เช่น Zoom หรือเครื่องมือจัดการโครงการอย่าง Slack และ Trello ช่วยให้ทีมจากหลากหลายสถานที่ทำงานร่วมกันได้โดยไม่ต้องอยู่ในที่เดียวกัน ความร่วมมือนี้ทำให้องค์กรได้รับมุมมองที่หลากหลายและสามารถแก้ปัญหาได้อย่างสร้างสรรค์

แพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงาน เช่น Eko จาก Amity Solutions ยังช่วยสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงกันในทีม ทำให้พนักงานจากทุกมุมโลกสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์

3. เสริมสร้างการสื่อสารเพื่อการมีส่วนร่วม

ในองค์กรที่มีพนักงานจากภูมิหลังต่าง ๆ การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในการส่งเสริมความมีส่วนร่วม เครื่องมือการส่งข้อความในองค์กรและแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ช่วยให้พนักงานทุกระดับได้รับข้อมูลพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานระดับสูงหรือน้องใหม่ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้เกิดความโปร่งใสและขจัดปัญหาการสื่อสารที่อาจทำให้บางคนถูกละเลย

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของพนักงานจาก Amity Solutions อย่าง Eko ช่วยให้องค์กรสร้างบรรยากาศการสื่อสารที่ชัดเจนและทันทีทันใด

4. ขจัดอุปสรรคทางภาษา

องค์กรที่มีพนักงานจากหลายเชื้อชาติมักจะต้องเจอกับอุปสรรคทางภาษา เทคโนโลยีการสื่อสารในที่ทำงานได้แก้ไขปัญหานี้อย่างได้ผล ด้วยฟีเจอร์การแปลภาษาอัตโนมัติที่ถูกผนวกเข้ากับแพลตฟอร์มสื่อสารทำให้งานเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะใช้ภาษาพูดใดก็ตาม

แพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Microsoft Teams และ Slack มีฟีเจอร์แปลภาษาในตัว ทำให้การสื่อสารข้ามพรมแดนเป็นไปได้อย่างไม่มีสะดุด นอกจากนี้ เทคโนโลยีสั่งการด้วยเสียงยังช่วยให้พนักงานที่มีความพิการสามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้องค์กรสร้างทีมงานที่รวมตัวและเข้าใจกันได้ง่ายขึ้น

สรุป

ในยุคที่ที่ทำงานต้องมีความหลากหลายมากขึ้น เทคโนโลยียังคงมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมความมีส่วนร่วม ตั้งแต่การขยายโอกาสการสรรหาพนักงาน การสร้างความร่วมมือข้ามพรมแดน ไปจนถึงการขจัดปัญหาการสื่อสาร เทคโนโลยีช่วยให้องค์กรสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสนับสนุนการสร้างทีมที่มีความหลากหลายและนวัตกรรม

ทาง Amity Solutions ก็มีบริการ EkoAI ที่ช่วยสร้างประสบการณ์การทำงานและสภาพแวดล้อมที่ดีให้กับพนักงานของคุณ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่นี่